Помощь и поддержка

Этот раздел создан, чтобы помочь пользователям разобраться в работе Портала креативных индустрий, правилах размещения и использовании сервисов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, рекомендуем ознакомиться с документом «Условия использования портала» или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что это за портал и для кого он предназначен?

Портал — это онлайн-площадка для размещения и продвижения креативных предпринимателей и проектов Кузбасса.

Размещаться на Портале могут:

  • самозанятые;
  • индивидуальные предприниматели (ИП);
  • юридические лица (ООО).

Какие виды бизнеса можно размещать?

Разрешено размещение только креативных видов деятельности, включая дизайн, IT-продукты, архитектуру, моду, рекламу, фото- и видеопроизводство, искусство, ремёсла, культурные пространства и другие направления креативных индустрий. Бизнес, не относящийся к креативным индустриям, к размещению не допускается.

Можно ли разместиться, если я физическое лицо без статуса?

Нет. Для размещения карточки компании необходимо иметь официальный статус:

  • Самозанятый;
  • ИП;
  • ООО.

Как добавить карточку компании?

  1. Зарегистрируйтесь на Портале.
  2. Войдите в личный кабинет.
  3. Заполните карточку компании.
  4. Отправьте карточку на модерацию.

Почему моя карточка не опубликована сразу?

Все карточки компаний проходят обязательную модерацию. Это необходимо для проверки:

  • соответствия креативным индустриям;
  • достоверности информации;
  • соблюдения правил размещения контента.

По каким причинам карточку могут отклонить?

Карточка может быть отклонена, если:

  • деятельность не относится к креативным индустриям;
  • информация недостоверна или неполна;
  • контент нарушает законодательство РФ или права третьих лиц;
  • нарушены Условия использования Портала.

Можно ли изменить информацию после публикации?

Да. Пользователь может в любой момент отредактировать карточку компании через личный кабинет.

Все изменения также проходят повторную модерацию.

Можно ли размещать логотипы, фото и портфолио?

Да, при условии что:

  • вы обладаете правами на размещаемые материалы;
  • контент не нарушает авторские и смежные права;
  • материалы соответствуют тематике Портала.

Кто несёт ответственность за размещённую информацию?

Полную ответственность за содержание карточки компании и размещаемый контент несёт пользователь.

Администрация Портала не отвечает за качество товаров и услуг, предлагаемых предпринимателями.

Платное ли размещение на Портале?

Размещение информации на Портале осуществляется бесплатно.

Как обрабатываются персональные данные?

Персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

Что делать, если я не согласен с решением модерации?

Решения администрации по вопросам модерации являются окончательными.

При необходимости вы можете внести изменения в карточку и отправить её на повторную проверку.

Обратная связь

Мы стараемся отвечать на обращения в кратчайшие сроки

info@креативнаяиндустрия42.рф

+7 (3842) 77-88-70

г. Кемерово, б-р Имени Академика Л.С. Барбараша, зд. 1, кабинет 215